केंद्रीय कृषि मंत्री और मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया पर सोशल मीडिया हैंडल के जरिए भड़ास निकाली है। उन्होंने विमान की सेवाओं पर चिंता जताई और एयरलाइन के प्रबंधन पर दोषपूर्ण सीटिंग व्यवस्था और यात्रियों की असुविधा को लेकर सवाल उठाए।सोशल मीडिया एक्स पर एक पोस्ट में शिवराज सिंह चौहान ने अपना अनुभव साझा करते हुए कहा, “आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करना था, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक करनी थी और चंडीगढ़ में किसान संगठन के प्रतिनिधियों से चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या AI436 में टिकट बुक किया था, मुझे सीट संख्या 8C आवंटित की गई थी। मैं जाकर सीट पर बैठ गया, सीट टूटी हुई और धंसी हुई थी। बैठने में असुविधा हो रही थी।”
एयरलाइन स्टाफ से हुई बातचीत को उजागर करते हुए उन्होंने कहा, “जब मैंने एयरलाइन स्टाफ से पूछा कि अगर सीट खराब थी तो मुझे क्यों आवंटित की गई, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले ही बता दिया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं है और इसका टिकट नहीं बेचा जाना चाहिए। यहां सिर्फ एक सीट नहीं, बल्कि कई सीटें हैं। मेरे सहयात्रियों ने मुझसे सीट बदलने और बेहतर सीट पर बैठने का अनुरोध किया, लेकिन मैं अपने लिए किसी दूसरे दोस्त को क्यों परेशान करूं, मैंने तय किया कि मैं इसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा।”
पोस्ट में उन्होंने एयर इंडिया की सेवाओं पर सवाल उठाते हुए लिखा, “मुझे लगा था कि टाटा के प्रबंधन को संभालने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी निकली। मुझे बैठने में असुविधा की परवाह नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरा किराया लेकर उन्हें खराब और असुविधाजनक सीट पर बैठाना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?”
सुधारात्मक कार्रवाई का आग्रह करते हुए उन्होंने कहा, “क्या एयर इंडिया प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े, या फिर वह यात्रियों की अपने गंतव्य पर जल्दी पहुंचने की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा?” मंत्री को भेजे गए अपने जवाब में एयर इंडिया ने एक्स पर माफ़ी मांगते हुए कहा, “प्रिय महोदय, हमें हुई असुविधा के लिए खेद है। कृपया आश्वस्त रहें कि हम भविष्य में ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए इस मामले पर सावधानीपूर्वक विचार कर रहे हैं। हम आपसे बात करने के अवसर की सराहना करेंगे, कृपया हमसे संपर्क करने के लिए सुविधाजनक समय पर डीएम करें।
