एयर इंडिया के एक यात्री ने राष्ट्रीय राजधानी से न्यूयॉर्क की उड़ान में परोसे गए आमलेट में कॉकरोच मिलने की शिकायत की

एयर इंडिया के एक यात्री ने राष्ट्रीय राजधानी से न्यूयॉर्क की उड़ान में परोसे गए आमलेट में कॉकरोच मिलने की शिकायत की है। इसको लेकर एयरलाइन का बयान सामने आया है। जिसमें एयर इंडिया ने बताया कि मामले की जांच के लिए खानपान सेवा प्रदाता को कहा गया है।

दरअसल, एयरलाइंस कंपनी ने ये एक्शन तब लिया है, जब शिकायकर्ता यात्री ने फ्लाइट में परोसे गए आमलेट का वीडियो शेयर किया, जिसमें देखा गया कि उसके (आमलेट) अंदर कॉकरोच मौजूद है।

फ्लाइट के अंदर परोसे गए आमलेट में कॉकरोच की शिकायत पर एक बयान में एयर इंडिया ने कहा, “हमें 17 सितंबर 2024 को डीईएल से जेएफके तक संचालित एआई 101 प्लेन के अंदर परोसे गए ऑमलेट में कोई वस्तु होने को लेकर यात्री द्वारा सोशल मीडिया पोस्ट के बारे में पता है। एयरलाइंस के प्रवक्ता ने कहा कि एयरलाइन उक्त मामले में ग्राहक के अनुभव के बारे में चिंतित है और आगे की जांच के लिए इसे खानपान सेवा प्रदाता के साथ उठाया है।

एयर इंडिया के प्रवक्ता ने आगे कहा, “एयर इंडिया प्रतिष्ठित कैटरर्स के साथ काम करता है जो वैश्विक स्तर पर अग्रणी एयरलाइनों को आपूर्ति करते हैं और मेहमानों को परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़े एसओपी और कई जांच करते हैं, भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए हम आवश्यक कार्रवाई करेंगे।

यात्री ने एयर इंडिया पर लगाए गंभीर आरोप

शख्स ने डीजीसी और नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू को भी टैग किया है। एक्स पर अपने पोस्ट में यात्री ने कहा कि दिल्ली से न्यूयॉर्क की फ्लाइट में परोसे गए ऑमलेट में कॉकरोच मिला। शख्स ने एक्स पर लिखा,” दिल्ली से न्यूयॉर्क जा रही फ्लाइट में मुझे परोसे गए ऑमलेट में कॉकरोच मिला। जब हमें यह मिला तो मेरे दो साल के बच्चे ने इसका आधे से अधिक हिस्सा मेरे साथ ख़त्म कर दिया। परिणामस्वरूप फूड प्वाइजनिंग से पीड़ित हो गए। जब हमें यह मिला तो मेरे दो साल के बच्चे ने इसका आधे से ज्यादा हिस्सा मेरे साथ खत्म कर दिया। परिणामस्वरूप वह फूड पॉइजनिंग से पीड़ित हो गया।”